aggrzejniki logo
22 397 43 92

INFOLINIA 9-18

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od Umowy sprzedaży - Zwrot

Klient będący Konsumentem, który zawarł za pośrednictwem Sklepu umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny.

  1. Masz prawo bez podawania przyczyny do odstąpienia od zawartej za pośrednictwem Sklepu, umowy na odległość.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
  3. Możesz odstąpić od Umowy sprzedaży wypełniając i odsyłając do nas formularz zwrotu który znajdziesz poniżej oraz zakupiony produkt, przed upływem terminu 14 dni.
  4. W przypadku odstąpienia od umowy, zwracamy otrzymaną płatność. Zwrot należności otrzymasz najszybciej jak będzie to możliwe, na pewno nie później niż 14 dni, licząc od dnia, w którym otrzymaliśmy zwracany produkt wraz z formularzem zwrotu.
  5. Zwrotu płatności dokonamy tą samą formą płatności co pierwotny zakup.
  6. Zwracane produkty odeślij na adres AG Grzejniki Design, ul. Bartycka 24/26 paw. 211, 00-716 Warszawa
  7. Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu produktu.
  8. Prosimy, pamiętaj, że towar należy odesłać bez śladów użytkowania w przeciwnym razie zastrzegamy sobie prawo odmowy przyjęcia zwrotu.
  9. Szanuj zwracany towar: produkty odsyłaj w formie w jakiej je otrzymałeś. Przesyłkę zabezpiecz przed uszkodzeniem.
  10. Pamiętaj aby produkt zwrócić w oryginalnym opakowaniu. Prosimy, szanuj pudełko zwracanych butów. Nie oklejaj go bezpośrednio taśmą. Włóż towar w karton, folię bąbelkową lub inne bezpieczne opakowanie.
  11. W przypadku wymiany, która nie jest wynikiem błędu pracownika Sklepu, koszty wysyłki pokrywa kupujący.
  12. Czas wymiany tożsamy jest z czasem realizacji zamówienia liczonym od momentu otrzymania wymienianego towaru.

 

Żeby skutecznie dokonać zwrotu paczka powinna zawierać:

  • oświadczenie o odstąpieniu od umowy (przykładowy formularz znajdziesz TUTAJ)
  • dowód zakupu (paragon lub fakturę)
  • zwracany towar

 

Żeby skutecznie dokonać wymiany paczka powinna zawierać:

  • uzupełniony protokół wymiany towaru (znajdziesz TUTAJ)
  • dowód zakupu (paragon lub fakturę)
  • zwracany towar

 

Nie wkładaj do paczki innych rzeczy np. pieniędzy!